WORD一打开，出现一个对话框，有一项是发送错误报告，每次打开都这样，然后点不发送，就会出现用安全模式打开WORD的对话框。郁闷。
重装了WORD，过一天又出现这样的现象。是中病毒了吗？

rockzzz

应该彻底卸载之后再安装，最好装个完整版的！

卸载之后，装个office 最新版本的试试呀。

meimeide

先卸载干净，然后重装时候换个硬盘分区试试

dante353

这个故障是Word的模本损坏了,导致不能正常启动word
解决方法：
1、在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件（可能还有个隐藏的编辑中的文件，一并删除），再重新启动Word即可。
2、上述方法1如不行，可先完全卸载OFFICE，并删除安装文件夹及相关注册表文件，重新安装OFFCIE.
3、上述两种方法如都不行，那就要重新安装操作系统了

基本上采用以上第一个方式，问题圆满解决。

thailandwolff

请楼主注意一下看是不是输入法的字库文件与系统有冲突
尤其是使用中文输入法的时候会出现这个问题
我以前用紫光拼音的时候也遇到过
把字库清理一下就好了

zxzxgood9979

手动删除Normal.dot。
步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
然后按照路径，进去。Application Data这个文件夹是隐藏的，注意显示隐藏，具体怎么做不用我说了吧，呵呵
步骤2：删除该Normal.dot ，重启word，问题解决，会自动重新创建一个

qq317818309

是软件的原因吧，楼主装的是什么WORD？金山的还是WINDIWS OFFICE？个人觉得OFFICE2003的比较实用，楼主重新下个试试

suantia

故障描述：所用word 2003总是出错，现将症状和解决办法列出，望大家不再受此困扰在编辑Word文档的过程中，程序非法关闭，重新打开也是如此。即使重新安装了Office 2003，在启动Word 2003后仍然出现了异常情况。

双击Word文档后，程序弹出出错对话框，其中显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，在点击了“不发送”按钮后，Word将开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序将询问用户上次启动失败，是否以安全模式启动Word。在此，如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环；如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开适才出错的文档方可显示。

故障分析：Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。

解决方法：

1、在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件（可能还有个隐藏的编辑中的文件，一并删除），再重新启动Word即可。

2、上述方法1如不行，可先完全卸载OFFICE2003，并删除安装文件夹及相关注册表文件，重新安装OFFCIE2003.

3、上述两种方法如都不行，那就要重新安装操作系统了

rhmmthu

不一定是中毒，你先将原来的OFFICE删除掉再重装，可能就好了。